Правила и условия бронирования и проживания
1. Общие положения
Настоящие Правила определяют основные условия бронирования и проживания в апарт-отеле «Арго» и разработаны с учётом требований законодательства Российской Федерации, в том числе Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, утверждённых постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912. Указанные Правила действуют с 1 марта 2026 года. (КонсультантПлюс)
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Бобко Анатолий Петрович.
ИНН: 910813711763.
ОГРНИП: 326911200017220.
Средство размещения: Апарт-отель «Арго».
Тип: гостиница.
Адрес: 298186, Республика Крым, муниципальный округ Феодосия, пгт Коктебель, ул. Юнге, д. 7.
Уникальный номер реестровой записи:
С912026022832
Официальная запись в реестре:
https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/019cfffc-40d2-7321-bfc6-b5f3c121eb13/about-resort
2. Информация о размещении
Апарт-отель предоставляет услуги размещения в номерах и апартаментах, информация о которых размещается на сайте:
https://argo-koktebel.ru
Для каждого варианта размещения на сайте может быть указана индивидуальная информация, включая:
3. Стоимость проживания
Стоимость проживания указывается в карточке соответствующего номера на сайте.
Цена и перечень услуг, входящих в неё, определяются условиями выбранного варианта размещения.
Дополнительные платные услуги, если они предлагаются, оплачиваются отдельно в соответствии с установленными условиями и ценами.
Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные платные услуги, не входящие в цену размещения. (КонсультантПлюс)
4. Бронирование
Бронирование осуществляется в порядке, предусмотренном интерфейсом сайта и установленными условиями бронирования.
При оформлении заявки Пользователь предоставляет сведения, необходимые для обработки обращения и организации бронирования.
Направление заявки само по себе не считается подтверждением бронирования, если подтверждение не предусмотрено выбранным способом бронирования.
Условия конкретного бронирования могут включать:
Порядок и способы оплаты определяются Исполнителем и доводятся до сведения потребителя до заключения договора.
Информация об оплате конкретного бронирования может быть предоставлена при оформлении заявки или подтверждении бронирования.
6. Заезд и выезд
Если иное не указано в карточке конкретного номера или подтверждённом бронировании:
Заезд: с 15:00.
Выезд: до 12:00.
Для отдельных вариантов размещения могут действовать дополнительные условия, указанные непосредственно в карточке номера.
7. Заселение
Заселение осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и действующими Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения.
Для заселения потребитель предоставляет документы, удостоверяющие личность, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Действующие Правила № 1912 устанавливают специальные требования к заселению граждан РФ, несовершеннолетних и иностранных граждан. (КонсультантПлюс)
8. Несовершеннолетние
Заселение несовершеннолетних осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации и действующих Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения.
В предусмотренных законодательством случаях требуется согласие родителей, законных представителей либо сопровождающих лиц.
9. Проживание с животными
Возможность проживания с животными определяется условиями конкретного номера.
Если для номера допускается размещение с питомцами, соответствующие условия и стоимость указываются в его карточке.
Например, на сайте для отдельных апартаментов установлена дополнительная плата за размещение питомца и страховой депозит. Поэтому эти условия должны оставаться в карточке конкретного номера, а не распространяться автоматически на все номера. (Арго)
10. Услуги, включённые в стоимость
Перечень услуг, включённых в стоимость проживания, определяется для конкретного варианта размещения и указывается в его карточке.
На сайте, в частности, для отдельных вариантов размещения могут быть указаны парковка, мангальная зона, смена белья и полотенец и другие услуги.
Не следует считать, что перечень услуг одного номера автоматически распространяется на все номера.
11. Дополнительные услуги
При наличии соответствующего предложения могут предоставляться дополнительные услуги, в том числе:
12. Права и обязанности потребителя
Потребитель имеет право:
Исполнитель обязан предоставлять потребителю информацию и услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями заключённого договора.
Исполнитель вправе требовать от потребителя соблюдения настоящих Правил и возмещения причинённого по его вине ущерба в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
14. Отмена бронирования и возврат денежных средств
Условия отмены конкретного бронирования, сроки уведомления, размер возможного удержания и порядок возврата денежных средств определяются условиями соответствующего бронирования и доводятся до сведения потребителя до его подтверждения.
При отсутствии специальных условий применяются положения законодательства Российской Федерации.
15. Персональные данные
При оформлении заявки и бронирования персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте.
16. Порядок разрешения споров
Споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Права потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, не могут быть ограничены настоящими Правилами.
17. Заключительные положения
Настоящие Правила являются информационным документом, определяющим общие условия проживания и бронирования.
Условия конкретного проживания определяются также информацией, размещённой в карточке выбранного номера, подтверждённым бронированием и заключённым договором.
При противоречии между индивидуальными условиями подтверждённого бронирования и общими положениями настоящих Правил применяются условия договора и обязательные требования законодательства Российской Федерации.
Актуальная редакция настоящих Правил размещается на сайте:
https://argo-koktebel.ru
Настоящие Правила определяют основные условия бронирования и проживания в апарт-отеле «Арго» и разработаны с учётом требований законодательства Российской Федерации, в том числе Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, утверждённых постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912. Указанные Правила действуют с 1 марта 2026 года. (КонсультантПлюс)
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Бобко Анатолий Петрович.
ИНН: 910813711763.
ОГРНИП: 326911200017220.
Средство размещения: Апарт-отель «Арго».
Тип: гостиница.
Адрес: 298186, Республика Крым, муниципальный округ Феодосия, пгт Коктебель, ул. Юнге, д. 7.
Уникальный номер реестровой записи:
С912026022832
Официальная запись в реестре:
https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/019cfffc-40d2-7321-bfc6-b5f3c121eb13/about-resort
2. Информация о размещении
Апарт-отель предоставляет услуги размещения в номерах и апартаментах, информация о которых размещается на сайте:
https://argo-koktebel.ru
Для каждого варианта размещения на сайте может быть указана индивидуальная информация, включая:
- наименование и категорию номера;
- площадь;
- вместимость;
- оснащение;
- стоимость проживания;
- услуги, включённые в стоимость;
- дополнительные услуги;
- условия проживания с животными;
- время заезда и выезда;
- иные условия.
3. Стоимость проживания
Стоимость проживания указывается в карточке соответствующего номера на сайте.
Цена и перечень услуг, входящих в неё, определяются условиями выбранного варианта размещения.
Дополнительные платные услуги, если они предлагаются, оплачиваются отдельно в соответствии с установленными условиями и ценами.
Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные платные услуги, не входящие в цену размещения. (КонсультантПлюс)
4. Бронирование
Бронирование осуществляется в порядке, предусмотренном интерфейсом сайта и установленными условиями бронирования.
При оформлении заявки Пользователь предоставляет сведения, необходимые для обработки обращения и организации бронирования.
Направление заявки само по себе не считается подтверждением бронирования, если подтверждение не предусмотрено выбранным способом бронирования.
Условия конкретного бронирования могут включать:
- выбранный номер;
- даты проживания;
- количество гостей;
- стоимость;
- порядок оплаты;
- условия отмены;
- иные согласованные условия.
Порядок и способы оплаты определяются Исполнителем и доводятся до сведения потребителя до заключения договора.
Информация об оплате конкретного бронирования может быть предоставлена при оформлении заявки или подтверждении бронирования.
6. Заезд и выезд
Если иное не указано в карточке конкретного номера или подтверждённом бронировании:
Заезд: с 15:00.
Выезд: до 12:00.
Для отдельных вариантов размещения могут действовать дополнительные условия, указанные непосредственно в карточке номера.
7. Заселение
Заселение осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и действующими Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения.
Для заселения потребитель предоставляет документы, удостоверяющие личность, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Действующие Правила № 1912 устанавливают специальные требования к заселению граждан РФ, несовершеннолетних и иностранных граждан. (КонсультантПлюс)
8. Несовершеннолетние
Заселение несовершеннолетних осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации и действующих Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения.
В предусмотренных законодательством случаях требуется согласие родителей, законных представителей либо сопровождающих лиц.
9. Проживание с животными
Возможность проживания с животными определяется условиями конкретного номера.
Если для номера допускается размещение с питомцами, соответствующие условия и стоимость указываются в его карточке.
Например, на сайте для отдельных апартаментов установлена дополнительная плата за размещение питомца и страховой депозит. Поэтому эти условия должны оставаться в карточке конкретного номера, а не распространяться автоматически на все номера. (Арго)
10. Услуги, включённые в стоимость
Перечень услуг, включённых в стоимость проживания, определяется для конкретного варианта размещения и указывается в его карточке.
На сайте, в частности, для отдельных вариантов размещения могут быть указаны парковка, мангальная зона, смена белья и полотенец и другие услуги.
Не следует считать, что перечень услуг одного номера автоматически распространяется на все номера.
11. Дополнительные услуги
При наличии соответствующего предложения могут предоставляться дополнительные услуги, в том числе:
- уборка;
- прачечная;
- экскурсии;
- трансфер;
- детская кроватка;
- дополнительное место;
- иные услуги.
12. Права и обязанности потребителя
Потребитель имеет право:
- получить достоверную информацию о средстве размещения и предоставляемых услугах;
- получить информацию о стоимости;
- получить услуги в соответствии с заключённым договором;
- требовать соблюдения своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- соблюдать настоящие Правила;
- соблюдать правила пожарной безопасности;
- бережно относиться к имуществу;
- соблюдать права и законные интересы других гостей;
- своевременно оплачивать услуги;
- предоставлять достоверные сведения при бронировании.
Исполнитель обязан предоставлять потребителю информацию и услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями заключённого договора.
Исполнитель вправе требовать от потребителя соблюдения настоящих Правил и возмещения причинённого по его вине ущерба в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
14. Отмена бронирования и возврат денежных средств
Условия отмены конкретного бронирования, сроки уведомления, размер возможного удержания и порядок возврата денежных средств определяются условиями соответствующего бронирования и доводятся до сведения потребителя до его подтверждения.
При отсутствии специальных условий применяются положения законодательства Российской Федерации.
15. Персональные данные
При оформлении заявки и бронирования персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте.
16. Порядок разрешения споров
Споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Права потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, не могут быть ограничены настоящими Правилами.
17. Заключительные положения
Настоящие Правила являются информационным документом, определяющим общие условия проживания и бронирования.
Условия конкретного проживания определяются также информацией, размещённой в карточке выбранного номера, подтверждённым бронированием и заключённым договором.
При противоречии между индивидуальными условиями подтверждённого бронирования и общими положениями настоящих Правил применяются условия договора и обязательные требования законодательства Российской Федерации.
Актуальная редакция настоящих Правил размещается на сайте:
https://argo-koktebel.ru
